Interview

スタッフインタビュー

カスタマーサクセス わからない事があっても飛び込んでみて下さい！必ず助けます。 2024年入社 堀越 Horikoshi
Q.Kort Valutaでどんなお仕事をしていますか？
Horikoshi カスタマーサクセス部に所属しています。導入していただいた企業様への説明やその後のサポート、更に機能を活用していただけるようなご提案などお客様に関する事には基本すべて携わっています。お客様に使っていただくマニュアル等も作っているので入社してから制作スキルが身につきました！
Q.以前はどんなお仕事をされていましたか？
Horikoshi 前職は金融ブローカーとして銀行同士の米ドルの貸借の仲介業を行っていました、「ブローカー」というと怪しいイメージを持たれてしまいますが普通の金融の会社でした！
Q.Kort Valutaでの業務で印象に残っているエピソードを教えてください。
Horikoshi 初めてお客様の会社に説明に伺った時は印象に残っています、とても緊張していましたがお客様とのコミュニケーションが進んだ事により最後はしっかりと説明ができ、それ以降もお客様訪問が楽しくなりました。
Q.Kort Valutaをキャッチコピーで表すとしたら？
Horikoshi 一艘の船

舵を取る人、オールを漕ぐ人、バランスをとる人、船の上ではすべての人が役割を持ちます。誰かが欠けてもバランスが悪くなってしまう、皆が息を合わせることで船は進む。皆で役割を補いながら進んでいく船です。Row a boat!
Q.実は、こんな特技や趣味があります。
Horikoshi 趣味は美術館や博物館を訪れる事です、気になる展示や企画などがあると足を伸ばしています。画家ならミュシャやミレイ、展示なら古代メキシコやエジプトが好きです。
Q.スマホの中でお気に入りの写真を見せてください！
Horikoshi 1枚目
ディズニー作品もパークもとても好きです。最近行けていないので近いうちにまたインパしたいと思います。

2枚目
古代エジプト展の木棺です。昔の人々の生活や考えなど当時に思いを馳せながら展示を見るのが好きです。

3枚目
雅叙園の百段階段でやっていた展示です、室内に居ながらまるで湖畔に居るような気分でした。
1 2 3
Q.メンバーからのラブレター！
man (1) 日々の地道な作業、本当にありがとうございます。特に某IT企業様PoCでの粘り強いデータ分析に心から感謝しています。チームの土台を支える不可欠な存在です。以前の画期的なご提案、素晴らしい洞察力でした。ぜひプロジェクト参画中も積極的に提案・発言を続けてください。その視点とアイデア、発言する勇気が更なる成果に繋がると信じています✨チーム一丸となって当社のパーパス実現を目指し頑張っていきましょう！私もサポートします💪期待しています！
カスタマーサクセス部　大河原より
man 堀越さんは、いつも冷静に物事を捉えるクールな方です。
英語が堪能なのも、留学や前職での経験を通じて身につけたものだそうで、その背景にはきっと並々ならぬ努力があったのだと思います。

一度決めたことを地道に継続する力もあり、会社や業務の話になると、人一倍熱く語り、提案したことを着実に実現していく姿が印象的です。

「カスタマーサクセス」とは、単にビジネスを通じてお客様の経験価値を高めることだけでなく、サービスやコミュニケーションを通じて、私たち社員の経験や人間性までも育ててくれるそんな“マジックワード”なのかもしれません✨
そう思わせてくれる堀越さんは、会社にとっても、社会にとっても、かけがえのない存在です。
コンプライアンス本部　久下谷より