Recruitment
募集要項
未来をもっと開かれたものに。 事業企画 営業推進 カスタマーサクセス／マネジャー候補 カスタマーサクセス/AI×Fintech/金融イノベーション
Job
Description
勤務内容
- Position 職種
- カスタマーサクセス／マネジャー候補
- Job Description 仕事内容
カスタマーサクセス業務のプレイングマネジャーとして、部門マネジメントに従事頂くとともに導入企業のご利用者様ご担当者様に対する各種サポート、サービス利用促進の企画、提案、実施等の幅広い業務実行および管理をお任せします。
【具体的業務内容】
■部門運営方針の策定、KPI設定、タスク管理等のマネジメント業務
■TwooCa導入に向けた営業担当のサポート・全体管理
■導入企業担当者の各種支援
■サービス導入後の各種フォローアップ
■アップセル・クロスセル、利用促進企画、提案
■当社が保有する各種データ管理、分析等に係る方針策定・実行 等
- Skills 求める能力・経験
-
【必須】
- 自己成長、キャリアアップに前向きな方
- 基本的なOAスキル（Microsoft Officeの基礎的な操作スキル）
- 周囲を巻き込んで業務推進できるコミュニケーションスキル
- カスタマーサクセス業務の経験（年数不問）
- データ分析業務の経験（年数・領域不問）
【歓迎】- スタートアップ企業での就業経験
- カスタマーセンター・コールセンターの管理者の経験
- プロジェクトリードとしてプロジェクトを完遂したことのある方
- クライアント志向で一体感を持って仕事を進められる方
- 個人情報保護に関する知見をお持ちの方
- 決済ビジネスの知見をお持ちの方
- 学歴不問
- 管理職候補として部門運営の幅広い業務に関わることができます。カスタマーサクセス部門執行役員の補佐役の立ち位置で、社内、社外パートナーとの連携や部門運営を通じて幅広い実践知が身に付きます。
Work Details
勤務条件
- Employment Type 雇用形態
契約社員（期間の定め： 有）
契約期間
12ヶ月～12ヶ月
更新：有試用期間
有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
- Salary 給与
500万円～800万円
月給制
月給 416,000円～660,000円
月給￥416,000～ 基本給￥345,280～ 固定残業代￥70,720～を含む/月通勤手当
会社規定に基づき支給（月5万円まで）
- Working Hours 勤務時間
08時間00分 休憩60分
09:00～18:00残業
有残業手当
有
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：30.0時間/月
- Holidays & Leave 休日・休暇
年間123日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日有給休暇
入社半年経過時点10日その他
その他（夏季/年末年始/GW/SW 休暇）
- Social Insurance 社会保険
雇用保険
健康保険
労災保険
厚生年金
- Position 備考
【試用期間について】
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※ただし、会社判断により6か月以内で試用期間延長することがある【有期雇用契約（正社員）】
・期間の定め：有（1年） 更新：有 ※基本自動更新
・契約更新の判断基準： 契約期間満了時の業務量 ・勤務成績、態度 ・能力 ・従事している業務の進捗状況
・通算契約期間の上限：無
・条件付きストックオプション制度有【語学力について】
当社ではコミュニケーションは全て日本語で行います。英語等の外国語能力ではなく、高度な日本語能力が求められる職種です。
Work
Location
勤務地
- Assigned Department 配属先
カスタマーサクセス本部
- Transfer 転勤
無
- Head Office 本社
住所
東京都渋谷区渋谷3-11-2 渋谷パインビル4F最寄駅
東京メトロ副都心線渋谷駅 徒歩4分 JR山手線渋谷駅 徒歩6分喫煙環境
敷地内全面禁煙
- Additional Notes 備考
Company
Benefits
制度・福利厚生
- Systems 制度
社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金すべて完備していますポイント制度
社内で使える独自ポイントを毎月贈呈！社食制度「オフィスで野菜」
100円〜で食べられる健康社食。ポイントやVISA決済で購入可能TwooCa Ring 社割
決済＋ヘルスケア機能付きスマートリングを社員割引で購入可能資格取得支援制度
スキルアップ・キャリア支援のための資格取得支援を実施
- Policy Notes 制度備考
- 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所
