Recruitment
募集要項
未来をもっと開かれたものに。 コールセンター管理/運営 CRM/MA その他カスタマーサクセス カスタマーサポート/AI×Fintech/金融イノベーション
Job
Description
勤務内容
- Position 職種
- カスタマーサポート
- Job Description 仕事内容
導入企業の従業員様・ご担当者様、加盟店ご担当者様に対する各種サポート対応や事務処理対応等をご担当いただきます。
【具体的業務内容】
■お問合せ対応（問合せフォーム、メール、電話、対面）
■事務対応（口座開設手続き、TwooCa Ring在庫管理、請求データ作成等）
- Skills 求める能力・経験
-
【必須】
- PCの基礎的な操作スキル
- ※カスタマーサポートの業務経験不問
【歓迎】- スタートアップ企業での就業経験
- カスタマーセンター・コールセンターでの就業経験
- 事務処理業務の経験
- ※異業種からのチャレンジ大歓迎
- ※フリーター/主婦(夫)歓迎
- 学歴不問
- 日本初のハイブリッドペイメント対応のアプリ社員証“TwooCa”事業に携われます。安心して就業いただける環境をご用意しております！
Work Details
勤務条件
- Employment Type 雇用形態
契約社員（期間の定め： 有）
契約期間
12ヶ月～12ヶ月
更新：有試用期間
有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
- Salary 給与
300万円～600万円
月給制
月給 250,000円～500,000円
月給￥250,000～ 基本給￥213,600～ 固定残業代￥36,400～を含む/月通勤手当
会社規定に基づき支給（月5万円まで）
- Working Hours 勤務時間
08時間00分 休憩60分
09:00～18:00残業
有残業手当
有
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：25～30時間/月
- Holidays & Leave 休日・休暇
年間123日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日有給休暇
入社半年経過時点10日その他
その他（夏季/年末年始/GW/SW 休暇）
- Social Insurance 社会保険
雇用保険
健康保険
労災保険
厚生年金
- Position 備考
【試用期間について】
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※ただし、会社判断により6か月以内で試用期間延長することがある
※試用期間後、双方の合意がある場合のみ、無期雇用契約とさせていただきます【有期雇用契約（正社員）の場合】
・期間の定め：有（1年） 更新：有 ※基本自動更新
・契約更新の判断基準： 契約期間満了時の業務量 ・勤務成績、態度 ・能力 ・従事している業務の進捗状況
・通算契約期間の上限：無
・条件付きストックオプション制度有【語学力について】
当社ではコミュニケーションは全て日本語で行います。英語等の外国語能力ではなく、高度な日本語能力が求められる職種です。
Work
Location
勤務地
- Assigned Department 配属先
カスタマーサクセス本部
- Transfer 転勤
無
- Head Office 本社
住所
東京都渋谷区渋谷3-11-2 渋谷パインビル4F最寄駅
東京メトロ副都心線渋谷駅 徒歩4分 JR山手線渋谷駅 徒歩6分喫煙環境
敷地内全面禁煙
- Additional Notes 備考
Company
Benefits
制度・福利厚生
- Systems 制度
社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金すべて完備していますポイント制度
社内で使える独自ポイントを毎月贈呈！社食制度「オフィスで野菜」
100円〜で食べられる健康社食。ポイントやVISA決済で購入可能TwooCa Ring 社割
決済＋ヘルスケア機能付きスマートリングを社員割引で購入可能資格取得支援制度
スキルアップ・キャリア支援のための資格取得支援を実施
- Policy Notes 制度備考
- 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所
